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Contributos para a revisão da Norma ISO 9001:2008 na perspetiva de uma aproxima...

Fernandes, Goretti Mercedes Braga

Este trabalho de investigação pretende dar o seu contributo para a renovação da norma ISO 9001:2008, na perspetiva de uma maior aproximação à realidade organizacional, através da análise da perceção dos especialistas/profissionais da qualidade. Numa primeira fase foi realizada uma abordagem ao estado da arte, relativamente ao conceito qualidade, à organização International Organization for Standardization (ISO)...

Date: 2014   |   Origin: CiencIPCA
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