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Keep calm and carry on - a systematic review of the literature on organizationa...
Martins , Helena; Loureiro, Rui; Piedade, LúciaOrganizational communication is a dynamic and rapidly evolving field that covers a wide range of topics. Some of the hot topics in the field of organizational communication currently include: digital transformation and communication, remote work and communication, cross-cultural communication, leadership communication and crisis communication. Crisis communication is a field that seems to be acquiring new relev...
A Importância das Soft Skills nos Serviços Desportivo e Fitness no Brasil – Apl...
Neto , Luiz; Martins , Helena; Proença , Teresa; Magalhães , CarlaPara elevar a qualidade dos serviços de Desporto e Fitness no Brasil, melhorar a experiência dos clientes e tornar o setor cada vez mais importante e lucrativo, faz-se necessário encontrar diferenciais competitivos, acompanhando tendências do mercado, investindo em novas tecnologias, inovando em infraestruturas e, principalmente, qualificando sistematicamente a mão de obra, que é o foco desta pesquisa. Partindo...
Prós e contras: vantagens e desvantagens da gamification no engament e motivaçã...
Martins , Helena; Dores , Artemisa; Silva, DinaIntrodução: A gamificação tem proliferado como uma estratégia auspiciosa perante desafios empresariais contemporâneos, nomeadamente a alienação da força de trabalho. Todavia, pouco se sabe acerca de como a gamificação transforma o comportamento humano, sobretudo na área comercial. Objetivos: Pretende-se estudar o impacto da gamificação na motivação e no engagement dos vendedores, identificando os elementos de j...