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Patient experience: paths covered and to be covered in patient-centered care
Costa, Diovane Ghignatti da; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Canever, Bruna Pedroso; Weimer, Luiz Eduardo; Kassick, FrancysObjective: To identify initiatives that demonstrate the co-production of patient-centered care during hospitalization. Method: Qualitative, exploratory-descriptive study, with triangulation of multiple data sources: document analysis, observation of 10 professionals and 24 interviews with patient-families. Thematic analysis followed the concept of co-production. Results: Paths covered and to be covered emerged ...
Experiência do paciente na coprodução de cuidados: percepções acerca dos protoc...
Costa, Diovane Ghignatti da; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Pasin, Simone Silveira; Costa, Francis Ghignatti da; Magalhães, Ana Maria Müller deObjetivo: analisar a experiência do paciente durante a internação hospitalar, com foco na coprodução de cuidados relacionados aos protocolos de segurança do paciente. Método: estudo qualitativo, cujos dados foram coletados por meio da triangulação de múltiplas fontes: análise documental, observação de 10 profissionais na prestação de cuidados e 24 entrevistas com pacientes-famílias de 12 unidades de internação ...
Performance Evaluation: perception of health professionals in a public hospital...
Cardoso, Adriana Serdotte Freitas; Dall'Agnol, Clarice Maria; Neves, Eliane Tastch; Moura, Gisela Maria Schebella Souto deAim: to comprehend the perception of health professionals about the process of performance evaluation. Method: qualitative exploratory-descriptive research developed in a Brazilian public hospital with 65 professionals that are member of a health multiprofessional team of the institution. Data were collected through semi-structured questionaire and submitted to thematic content analysis. Interpretation was base...
Learning from mistakes: analyzing incidents in a neonatal care unit
Hoffmeister, Louíse Viecili; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Macedo, Ana Paula Morais de CarvalhoObjetivo: analisar os incidentes notificados em uma unidade de cuidados neonatais. Método: estudo quantitativo, transversal e retrospectivo, com amostra de 34 recém-nascidos. A coleta dos dados ocorreu mediante preenchimento de formulário estruturado, composto por duas partes: características sociodemográficas/clínicas dos recém-nascidos, e características dos incidentes notificados. Os dados foram coletados do...
Segurança do paciente: incidentes notificados em uma unidade de cuidados neonatais
Hoffmeister, Louíse Viecili; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Macedo, Ana PaulaAs instituições de saúde voltaram seus olhares para as ações realizadas de maneira inadequada ao se deparar com amplo crescimento do número de incidentes ocorridos durante o processo de cuidar. O conhecimento produzido acerca do estudo dos incidentes constitui-se como uma importante ferramenta na construção de melhorias. Dessa maneira, o presente estudo teve como objetivo geral analisar os incidentes notificado...
Comunicação da produção cientifica e visibilidade do conhecimento na enfermagem
Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Olschowsky, AgnesA Revista Gaúcha de Enfermagem descortina o ano de 2017 com uma preciosa edição de artigos elaborados por dedicados e curiosos pesquisadores, contemplando estudos na área da saúde mental, criança, adolescentes e adultos.
Uso de pulseiras de identificação em pacientes internados em um hospital univer...
Hoffmeister, Louíse Viecili; Moura, Gisela Maria Schebella Souto deOBJETIVO: evaluar el uso de la pulsera de identificación en pacientes hospitalizados en unidades de internación. MÉTODO: investigación cuantitativa, descriptiva y transversal, con una muestra de 385 pacientes. La recolección de datos se realizó por el método observacional mediante el llenado de un formulario estructurado que objetivaba constatar la presencia de pulseras identificativas e reconocer los identific...
Motivations, contradictions and ambiguities in the leadership of nurses in mana...
Dall'Agnol, Clarice Maria; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Magalhaes, Ana Maria Muller de; Falk, Maria Lucia RodriguesOBJETIVO: analizar las contradicciones y ambigüedades que permean la motivación de enfermeros para el ejercicio del liderazgo en cargo de jefatura, en un hospital universitario. MÉTODO: aproximación cualitativa, exploratorio-descriptiva, totalizando 33 entrevistas semiestructuradas, sometidas al análisis temático. RESULTADOS: las informaciones convergieron para cinco categorías: Motivación para asumir cargo de ...
Liderança em enfermagem: análise do processo de escolha das chefias
Moura, Gisela Maria Schebella Souto de; Magalhaes, Ana Maria Müller de; Dallagnol, Clarice Maria; Juchem, Beatriz CavalcantiThe process of choosing heads can be strategic to achieve desired results in nursing care. This study presents an exploratory and descriptive research that aims to analyze the process of choosing heads for the ward, in the nursing area of a teaching hospital in Porto Alegre. Data was collected from registered nurses, technicians and nursing auxiliaries through a semi-structured interview technique and free choi...
Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais
Moura, Gisela Maria Schebella Souto deA presente tese aborda o tema dos encontros de serviço e a satisfação de clientes investigados no contexto hospitalar. Os encontros de serviço são aqueles momentos em que o cliente interage com a empresa prestadora de serviços, através dos seus funcionários de linha de frente. A literatura pertinente aponta esses eventos como influenciadores da satisfação de clientes, pois é no momento da interação que os clien...