A busca pela excelência e pela qualidade nos produtos e serviços fez com que a procura por laboratórios acreditados viesse crescendo ao longo dos anos. Há de se reconhecer que esta busca incessante, aos certificados, foi sem dúvida de grande utilidade ao panorama mundial, pois contribuiu para mudar a atitude das empresas face à qualidade. Porém esta mudança necessita ir mais longe, no sentido da busca da satisf...