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Comunicação em tempo de crise
Gonçalves, João Carlos de Bastos JorgeA comunicação, como ato de partilhar, comungar informação entre um emissor e um recetor, é uma base essencial da vida em sociedade, do bom funcionamento interno e externo de uma organização, e da preservação do seu valor reputacional. Mais ainda, quando o contexto envolvente caracteriza-se por uma situação de crise, alicerçada em ambientes dinâmicos, de instabilidade e com cenários frequentemente imprevisíveis,...
Integração de experiência prática: a comunicação de crise e a cibersegurança
Andrade, José GabrielNum mundo cada vez mais interligado pela tecnologia, a cibersegurança assume um papel vital na proteção de dados e informações sensíveis. No entanto, apesar dos avanços tecnológicos, as ameaças cibernéticas continuam a representar um desafio constante para empresas e organizações. Diante desse cenário, a comunicação de crise desempenha um papel fundamental na gestão e mitigação de possíveis danos. Antes de qual...
Conversas Abertas na Universidade. Comunicação de Crise
Universidade AbertaEm momentos de crise a estratégia de comunicação deve ser desenvolvida com medidas específicas e adequadas. É a dita comunicação de crise. Mas o que é concretamente este tipo de comunicação? Para que serve? O que se tem aprendido com situações recentes como a pandemia, a divulgação dos casos de pedofilia na igreja ou a descoberta de uma tentativa terrorista na Universidade de Lisboa? No programa de hoje Teresa ...
Comunicação de crise estudo de caso: resgate dos mineiros de Copiapó – Chile
Bento, Liliana Vanessa GuedesO objeto de estudo deste trabalho é a identificação e análise da comunicação de crise no caso do resgate dos mineiros de Copiapó (Chile). O propósito foi identificar os intervenientes na crise, realização do enquadramento histórico e temporal do caso em estudo, em particular, da cronologia dos acontecimentos, caracterização dos mineiros, teoria da interdependência e resiliência; e analisar as notícias publicada...
Comunicação em tempo de crise
Gonçalves, João Carlos de Bastos Jorge; Fachada, Cristina Paula de AlmeidaA comunicação, como ato de partilhar, comungar informação entre um emissor e um recetor, é uma base essencial da vida em sociedade, do bom funcionamento interno e externo de uma organização, e da preservação do seu valor reputacional. Mais ainda, quando o contexto envolvente se caracteriza por uma situação de crise, alicerçada em ambientes dinâmicos, de instabilidade e com cenários frequentemente imprevisíveis,...
A emoção na comunicação de crise – aprendizagens de uma pandemia
Ruão, Teresa[Excerto] Mas a larga maioria da literatura sobre a gestão de crises parece mais atenta à necessidade de melhorar a eficácia dos sistemas, processos e modelos, do que em aprofundar os aspetos humanos, sociais e comunitários associados a um evento crítico. Por isso, propomo-nos refletir aqui sobre o papel da comunicação na cocriação de experiências positivas em situações de crise, através do envolvimento dos púb...
Comunicação de crise: estudo de caso: resgate dos mineiros de Copiapó-Chile
Bento, Liliana Vanessa GuedesO objeto de estudo deste trabalho é a identificação e análise da comunicação de crise no caso do resgate dos mineiros de Copiapó (Chile). O propósito foi identificar os intervenientes na crise, realização do enquadramento histórico e temporal do caso em estudo, em particular, da cronologia dos acontecimentos, caracterização dos mineiros, teoria da interdependência e resiliência; e analisar as notícias publicada...
O porta-voz na comunicação de crise : estudo de caso da comunicação do Papa Fra...
Braz, João Miguel MoteiroO objetivo desta dissertação é investigar o papel do porta-voz na comunicação de crise. Pretende-se compreender como são comunicadas as estratégias de comunicação de crise, analisar as tarefas do porta-voz e perceber as perceções dos públicos da organização sobre o porta-voz e a crise. Partindo de uma abordagem qualitativa, recorre-se ao estudo de caso, com entrevistas, focus group e análise de conteúdo de disc...
Comunicação e estratégia na crise pandémica em Portugal e no Brasil
Barroso, PauloComo as estratégias em comunicação sobre a COVID-19 em Portugal e no Brasil persuadem para a mudança de comportamentos sociais? Este artigo apresenta uma análise qualitativa centrada nas estratégias em comunicação política contra a pandemia em Portugal e no Brasil, na sua fase inicial em 2020. O objectivo é caracterizar a eficácia persuasiva da comunicação estratégica governamental na gestão da crise pandémica.
O processo de comunicação de crise da Guarda Nacional Republicana
Rosa, Carolina Diogo RaloO processo de comunicação vem merecendo uma crescente atenção por parte das organizações, porquanto permite levar ao conhecimento público, entre outras mensagens, a sua missão e formas de atuação. No caso das organizações policiais, além de contribuir para construir a imagem, a comunicação pode até afetar o próprio sentimento de segurança da população. Sendo estes fatores preponderantes na atuação de uma força ...