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The impact of the COVID 19 pandemic on European airlines' passenger satisfaction
Pereira, Francisco CostaThe COVID-19 pandemic brought many challenges to the airline industry, resulting in radical changes to the passengers’ experience. The purpose of this study is to understand the differences in customer satisfaction between the pre-COVID-19 period and during the COVID-19 pandemic, as well the factors that influence said satisfaction. The sample of this study consists of a dataset with 9,745 reviews written by pa...
A publicidade e a intenção de compra de alimentos funcionais
Medeiros, Carla; Pereira, Francisco CostaA sociedade coloca cada vez mais no indivíduo a responsabilidade sobre o seu próprio corpo e sobre a sua saúde. Já não há doenças e epidemias que matem sem controlo; agora as doenças que mais mortos fazem podem ser evitadas simplesmente não fumando e não fazendo uma má alimentação. Comer de forma saudável, praticar desporto e ingerir alimentos que regulam o organismo – por exemplo sob a forma de iogurtes ou de ...
The role of emotional intelligence in consumer responses to advertising
Antunes, Ana Cristina; Pereira, Francisco CostaIndividual differences can lead to changes in the responses given towards an advertising appeal. This is an exploratory study that analyses the influence of emotional intelligence, need for cognition and need for emotion in the consumers’ response to advertising. The results confirm the importance of considering emotional intelligence as an important factor to predict the global opinion towards the ad, the atti...
Consumo e auto-estima
Pereira, Francisco Costa; D’Souza, Clare; Miranda, SandraEste trabalho insere-se no âmbito de um projecto de investigação internacional, tendo como principal finalidade estudar e analisar o impacto que os comportamentos de compra exercem na construção do self e se estes são passíveis de explicar algumas dimensões da auto-estima. Para o efeito, e tendo por base o instrumento desenvolvido por Quintanilla, Dittmar e Luna-Arocas (2000), foi levado a cabo um estudo empíri...
O que caracteriza os Portugueses nas comunidades online em Portugal
Guerreiro, Sara; Pereira, Francisco CostaAs comunidades online são uma realidade incontornável, fazem parte da vida das pessoas. Estar numa comunidade significa satisfazer um conjunto de necessidades sociais que levam os indivíduos a permanecer nessa comunidade e a estabelecer redes sociais. Cada cultura desenvolve processos que levam os indivíduos a estarem e a relacionarem-se em agremiações que partilham interesses em comum. Foi objectivo deste estu...
Estereótipos de género, sexo e violência na publicidade portuguesa e espanhola
Pereira, Francisco Costa; Verissimo, Jorge; Diaz, Ana Castillo; Correia, RosárioEste estudo pretende analisar os estereótipos de género, o sexo e a violência presentes em anúncios de todos os meios de comunicação, com exceção da rádio, em Portugal e Espanha. Realizámos o estudo após termos verificado que os estereótipos de género bem como as cenas de cariz sexual e violento são integrados nos anúncios para que estes permaneçam mais facilmente na memória dos espetadores. Esta análise public...
Gender Stereotyping, Sex and Violence in Portuguese and Spanish Advertisement
Pereira, Francisco Costa; Verissimo, Jorge; Diaz, Ana Castillo; Correia, RosárioThis study analyses the gender stereotypes, sex and violence in advertisements in all media except radio, from Portugal and Spain. We have conducted this study after ascertaining that gender stereotypes, as well as sexual and violent scenes, are embedded in advertisement as a formula to increase the possibility of remembering them. This advertisement analysis explores gender stereotyping, sex and violence, both...
O papel da Publicidade, dos valores materialistas e da autoestima na compra imp...
Correia, Rosário; Pereira, Francisco Costa; Antunes, Ana CristinaOs comportamentos de compra impulsiva têm sido alvo de teorizações e forte pesquisa empírica. Contudo existem ainda algumas lacunas relativas à publicidade como antecedente deste tipo de compra. A compra impulsiva, caracterizada por uma forma de compra hedónica e não planeada, constitui uma forma de expressão pessoal e de construção de identidade que poderá ser afetada pela autoestima, entendida como a forma co...
O perfil dos licenciados em Publicidade em Portugal. Uma perspectiva dos estuda...
Cardoso, Paulo Ribeiro; Pereira, Francisco Costa; Veríssimo, Jorge; Correia, M. Rosário; Gonçalves, GiselaO objectivo geral deste estudo consiste em compreender de que forma o ensino da publicidade está a ser efectuado em Portugal e em que medida vai ao encontro das necessidades do mercado. A pesquisa envolveu a administração de um questionário a uma amostra de alunos, docentes e profissionais portugueses, em Lisboa, no Porto e na Covilhã, no sentido de recolher as perspectivas destes 3 intervenientes neste process...
Estratégias de comunicação online dirigidas às crianças portuguesas
Pereira, Francisco Costa; Veríssimo, Jorge; Correia, Maria do RosárioO presente estudo teve como objectivo principal identificar as diferentestipologias de estratégias de Marketing e Comunicação na Internet e investigar o modocomo as formas digitais de publicidade standard (como banners e botões), advergamese streaming advertising se dirigem às crianças portuguesas.Foram analisados 124 sites, dos quais 87 foram indicados como os mais acedidos peloRanking Netscope da Marktest, em...