O conhecimento organizacional vem sendo entendido como um recurso fundamental para a sobrevivência das organizações. Neste contexto, a gestão de conhecimento assume uma importância crescente, como forma das organizações aumentarem a efectividade e a eficiência com que utilizam o conhecimento de que dispõem assim como a sua capacidade em obter vantagens competitivas sustentáveis. A medição do capital intelectual...