O uso generalizado das tecnologias Web 2.0 (como blogues, redes sociais ou wikis) pelos utilizadores da Internet, abrange, cada vez mais, a área de negócios. Este fenómeno deu origem ao conceito do Enterprise 2.0 (E2.0), ou seja, à exploração de tecnologias Web 2.0 e aplicativos para empresas com o objetivo de alcançar fortes vantagens competitivas. O Impacto do E2.0 pode ser sentido, principalmente, em duas ár...