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Perspectives on gender bias in recruitment

Amorim, Marlene; Anastassopoulos, Panagiotis G.; Asmussen, Natalie; Saghezchi, Fatemeh Bashashi; Bastos, Lorena Bittencourt; Madureira, Raquel Castro

No abstract available.


Service quality assessment : a study of supermarkets and hypermarkets

Saghezchi, Fatemeh Bashashi

O presente estudo teve como objetivo a análise das perceções de qualidade de serviço para distintos formatos de retalho, em particular para supermercados e hipermercados. A qualidade do serviço é abordadacomo um conceito multidimensional, contemplando quatro dimensões: aspectos físicos, interação pessoal,fiabilidade e políticas.Desta forma, é possível investigar a existência de diferenças na contribuição de cad...


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