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Comunicação com clientes via redes sociais: da captação ao pós-venda em agência...
Silva, David Leonardo Bouças da; Silva, Jovelane Ribeiro da; Ferreira, Luciana Brandão; Sousa, Eriberto do NascimentoEste trabalho objetivou analisar o uso das redes sociais pelas agências de viagem de São Luís - Maranhão, como comunicação estratégica na captação de clientes. Para tanto, desenvolveu-se pesquisa exploratória, transversal e qualitativa, junto a agências da capital maranhense. A coleta de informações ocorreu com base em roteiro semiestruturado elaborado, principalmente a partir dos trabalhos de Alves et al. (201...
A confiança e sua relação com os elementos vinculados nas redes de cooperação d...
Silva, David Leonardo Bouças daTese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade e Gestão Pública, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2018.; O presente estudo objetivou determinar o papel da confiança e de seus elementos vinculados nas redes de cooperação turística do Brasil e da Espanha. Desse modo, foram elaboradas oito hipóteses de pesquisa, de onde se construiu o modelo teórico anali...
Sentidos do lugar: olhares do setor turístico oficial do Governo do Estado do M...
Rodrigues, Linda Maria; Lima, Terezinha de Jesus Campos de; Silva, David Leonardo Bouças da; Cortina, ArnaldoBased on the assumptions of Algirdas Greimas discursive semiotics theory, this paper aims to analyze the tourist propaganda speeches of the Government of Maranhão, highlighting the meaning effects produced to convince its interlocutors to assume the role of tourists in the mentioned destination. Methodologically, there’s an approach on the document Maranhão (2000) and on the marketing strategies ...
Nuances da ética empresarial nas ações ambientalmente sustentáveis de empreendi...
Melo, Myrlla Maciel de; Silva, David Leonardo Bouças da; Ferreira, Luciana BrandãoThis study aims to investigate the importance of business ethics for hotels of São Luís, Maranhão, Brazil, regarding to the achievement of environmental sustainability. The specific objectives are: to develop a conceptual study about environmental sustainability, environmental management system and ethics, to collect data of hotels placed on Sao Luis coast, in order to investigate their concerns ...
Dificuldades de inclusão social pela cultura : o caso do polo costa norte (Mara...
Nascimento, Elimar Pinheiro do; Costa, Helena Araújo; Silva, David Leonardo Bouças daSociedade e Estado, personagens fundamentais na promoção da inclusão social, têm trabalhado com o binômio emprego e renda para mitigar a pobreza e a desigualdade, particularmente, por meio da educação e da capacitação de jovens e adultos. A experiência relatada trata da inclusão social por meio da identificação e estímulo de grupos culturais desenvolvida no Polo Costa Norte, que abrange como principais atrativo...
A Governança sonhada para o Turismo: uma análise sobre o voucher único de Barre...
Costa, Helena Araújo; Silva, David Leonardo Bouças da; Nascimento, Elimar Pinheiro doThe article analyzes the implementation of the management model known as the voucher único in the tourist destination of Barreirinhas, Maranhão (Brazil), from the perspective of tourism local entrepreneurs. The model was inspired by the one found in Bonito, Mato Grosso do Sul (MS, Brazil), considered an excellence Brazilian ecotourism destination. The theoretical framework was developed upon the ...
Turismo em unidades de conservação : contribuições para a prática de uma ativid...
Silva, David Leonardo Bouças daDissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2008.; A instituição de áreas protegidas em todo o mundo constitui, atualmente, uma ferramenta indispensável à proteção da natureza. Contudo, as unidades de conservação brasileiras enfrentam um grande desafio no manejo do uso público, porquanto é necessário conciliar objetivos historicamente divergentes: preservação da natur...