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Electronic word-of-mouth, risco percebido e a sensibilidade dos consumidores ao...
Silva, Débora Maria Soares; Souza, Anderson Gomes deAs relações de consumo estão passando por mudanças devido ao surgimento de novas plataformas digitais. Isso afetou vários setores da economia, incluindo hotelaria e turismo. Portanto, este estudo teve como objetivo verificar o quão sensíveis são os consumidores de serviços de hospedagem em relação aos preços praticados por hotéis, pousadas e afins online. Além disso, avaliou-se o electronic word-of-mouth eletrô...
Histerese cultural e imagem: um ensaio acerca do efeito das relações histórico-...
Souza, Anderson Gomes de; Brito, Marisa P. de; Farias, Salomão Alencar deThe image formation process of tourism destinations has been widely discussed in the academic sphere. However, since the historical-affective relations between countries have not been taken into consideration yet, the objective of this paper is precisely to bring this factor into the discussion. Based on literature review, it is suggested thatthe consumers’ (tourist) mental image toward a location is ...
RISCO PERCEBIDO E ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO DE RISCO NO TURISMO DE AVENTURA: UMA A...
Marques, Rafaela Queiroz; Souza, Anderson Gomes de; Kovacs, Michelle HelenaO risco percebido em alguns segmentos da atividade turística é um assunto ainda pouco explorado cientificamente. Atividades de aventura, por exemplo, tem o potencial de incitar em seus praticantes um elevado nível de percepção, pois se acredita que neste caso o sujeito é levado a lidar diretamente com a presença de riscos reais. Considera-se, portanto, importante verificar como tal fato é interpretado pelos ind...
MARKETING TURÍSTICO E PROMOÇÃO: UMA ANÁLISE SOBRE AS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO EMPRE...
Souza, Anderson Gomes de; Kovacs, Michelle HelenaO marketing turístico tem sido empregado por diversas empresas do setor como meio de comunicação com seus clientes. Este estudo apresenta a forma como o órgão oficial do turismo em Pernambuco tem promovido o produto turístico local. Primeiramente, dados acerca da utilização da comunicação de marketing pela EMPETUR foram explorados. Para tanto, realizaram-se encontros com os responsáveis pela administração do ór...