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As contribuições da Customer Knowledge Management no processo de inovação
Muniz,Emerson Cleister Lima; Figueiredo,Yohani Dominik dos Santos; Dandolini,Gertrudes Aparecida; Souza,João Artur deRESUMO Para inovar, organizações necessitam conhecer bem as necessidades e demandas dos clientes e conectar-se a eles para explorar ao máximo seus conhecimentos.Logo utilizar abordagens que lidem com estes conhecimentos como é o caso da Gestão do Conhecimento do Cliente, Customer Knowledge Management(CKM)é essencial.Com isto, esta pesquisa objetiva identificar as principais contribuições da Customer Knowledge M...
Ideias para a inovação: um mapeamento sistemático da literatura
Teza,Pierry; Miguez,Viviane Brandão; Fernandes,Roberto Fabiano; Dandolini,Gertrudes Aparecida; Souza,João Artur deResumo O presente artigo realiza um mapeamento da literatura com o propósito de buscar melhor entendimento do cenário atual sobre as pesquisas relacionadas a ideias para inovação, viabilizando identificar como os autores tratam a atividade de gerenciar ideias no processo de inovação. Nesse sentido, foi adotado como procedimento metodológico a revisão da literatura sobre o tema - ideias no contexto da inovação -...
Desaprendizagem Organizacional: Um Estudo de Campo na Universidade Federal de S...
Buchele,Gustavo Tomaz; Teza,Pierry; Müller,Isabela Regina Fornari; Souza,João Artur deResumo Ao mesmo tempo em que as organizações adquirem novos conhecimentos, processo este chamado de aprendizagem organizacional, elas também descartam os obsoletos, processo denominado desaprendizagem organizacional. Desaprendizagem organizacional se refere ao descarte de velhas rotinas para abrir caminho para novas, e seu estudo tem recebido limitada atenção das pesquisas. Assim, a partir da necessidade de mai...
Modelos de front end da inovação: similaridades, diferenças e perspectivas de p...
Teza,Pierry; Dandolini,Gertrudes; Souza,João Artur de; Miguez,Viviane Brandão; Fernandes,Roberto Fabiano; Miguel,Paulo Augusto CauchickO front end da inovação é o primeiro subprocesso do processo da inovação. Esse subprocesso reúne as atividades realizadas antes da proposição e aprovação de um conceito a ser desenvolvido e implementado. Uma vez que as organizações podem se beneficiar substancialmente da otimização e melhoria do front end da inovação, e que esse ainda tem recebido pouca atenção, tanto da academia quanto das organizações, justif...