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Relação entre engagement com o trabalho, satisfação dos clientes e intenção em ...
Tito, Inês Isabel da SilvaA investigação sobre o engagement no trabalho conheceu grande expansão na última década e a sua relevância para o bem-estar dos trabalhadores e organizações tem sido demonstrada. Tendo por base o estudo de Salanova, Agut e Peiró (2005), a presente investigação tem como objectivo analisar a relação entre o engagement dos colaboradores de um grupo hoteleiro português, o clima de serviço percepcionado e os recurso...
Date: 2015
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Origin: Repositório Científico da Universidade de Évora