Document details

Escalas concorrentes para a mensuração da qualidade percebida: uma comparação entre a Servqual e a RSQ

Author(s): Nohara, Jouliana Jordan

Date: 2009

Origin: Oasisbr

Subject(s): ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS


Document Type Journal article
Language Portuguese
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