Detalhes do Documento

Escalas concorrentes para a mensuração da qualidade percebida: uma comparação entre a Servqual e a RSQ

Autor(es): Nohara, Jouliana Jordan

Data: 2009

Origem: Oasisbr

Assunto(s): ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS


Tipo de Documento Artigo científico
Idioma Português
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