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O presente projeto está inserido no Mestrado em Sistemas Integrados de Gestão (Ambiente, Qualidade, Segurança e Responsabilidade Social), do Instituto Politécnico da Guarda, tendo este como título “Proposta de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na Empresa Construções JMRB, Lda.”. A metodologia utilizada neste projeto foi a investigação-ação, sendo que numa primeira fase foi feita uma análise teórica através de pesquisa de conceitos e evolução da qualidade ao longo dos tempos, a caracterização de um sistema de gestão da qualidade, como também o estudo da normalização e certificação na área da qualidade. Ainda dentro da análise teórica foi feita uma pesquisa sobre a qualidade direcionado ao setor da construção civil. Posteriormente foi feita uma análise empírica. Nesta fase foram identificadas as necessidades da empresa, a identificação e análise dos seus stakeholders, ou seja, foi feito um planeamento das ações necessárias para a proposta de implementação do sistema de gestão da qualidade na empresa, cumprindo todos os requisitos da norma ISO 9001:2015. No SQQ foram desenvolvidos os processos os procedimentos, os formulários, e o Manual de Funções, que vão contribuir para uma melhor organização da empresa. Dado se tratar de uma proposta de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, não foi possível verificar a sua implementação, nem a sua avaliação. Assim, posteriormente vai sempre ser necessário a continuação deste projeto, caso a empresa decida a implementação do sistema e futura certificação.