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Nos últimos anos, a contabilidade tem passado por diversas transformações decorrentes da modernização e automatização das atividades ao nível fiscal, contabilístico e laboral. Os contabilistas estão cada vez mais a se remeter na capacidade de satisfazer as necessidades e aumentar as expetativas dos clientes, aumentando a sua satisfação através de um sistema de gestão e de um bom desempenho global da entidade. O objetivo principal deste projeto é propor a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na LCContabilidade, tendo como suporte a norma ISO 9001: 2015. Após a realização deste projeto, conclui-se que implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a ISO 9001 se traduz numa poderosa ferramenta que possibilita à entidade de estudo em otimizar a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis. A sua implementação permite orientar o foco de qualquer organização na maior satisfação dos clientes, na sua fidelização, bem como na captação de potencias clientes. Para além disso, permite tratar/trabalhar de forma mais eficaz os riscos e as oportunidades; os processos de conceção, planeamento e de produção do produto e/ou fornecimento do serviço, incitando uma maior notoriedade e melhoria de imagem perante o mercado e sociedade em geral.