Detalhes do Documento

A Satisfação e a Qualidade de Vida no Trabalho: Estudo de Caso na Empresa Norma Portugal

Autor(es): Figueiredo, Cátia D R

Data: 2025

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10314/10190

Origem: Repositório Científico da Universidade Politécnica da Guarda

Assunto(s): Satisfação; Motivação; Qualidade de Vida no Trabalho


Descrição

A Satisfação e a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) são temas importantes na nossa atualidade na medida em que, as Organizações devem implementar políticas que visem aumentar o grau de satisfação dos colaboradores. Isto serve não apenas para beneficiar individualmente cada trabalhador, mas também para melhorar a produtividade, promover uma comunicação mais eficaz entre colegas e clientes, e consequentemente, melhorar a imagem da organização perante o mercado competitivo. A Satisfação e a QVT resultam de uma eficiente gestão de recursos humanos e da consciência de que os trabalhadores não são apenas mais um elemento dentro da organização (Pinto, 2020). Este projeto aplicado tem como objetivo analisar a satisfação e a qualidade de vida dos trabalhadores da empresa Norma Portugal, ou seja, perceber a posição dos colaboradores quanto a estes dois temas; perceber se estes têm ou não influência um sobre o outro; identificar os principais constrangimentos e aspetos positivos; analisar a existência de diferenças significativas entre as variáveis demográficas e as variáveis em análise; e por fim, propor melhorias à entidade aqui em estudo. A recolha de dados foi realizada com recurso a questionário que foi disponibilizado aos 157 colaboradores da organização, tendo sido obtidas 103 respostas, o que corresponde a uma taxa de resposta de 65,6% (com 34,4% de abstenção). Através deste estudo, conclui-se que o género e o tempo de serviço na Norma Portugal não influenciam significativamente as dimensões analisadas. No entanto, verifica-se que os colaboradores do escritório apresentam níveis mais elevados de satisfação e motivação em comparação com os colaboradores da área de produção. Entre os 103 participantes que responderam ao questionário, 82 (79,6%) consideram que a Norma Portugal reúne as condições necessárias para proporcionar uma boa qualidade de vida no trabalho.

Tipo de Documento Dissertação de mestrado
Idioma Português
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