Author(s):
Costa, Zuleika Z C
Date: 2025
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10314/10226
Origin: Repositório Científico da Universidade Politécnica da Guarda
Subject(s): Administração Pública; Serviços Públicos; Autarquias Locais; Inovação; Processos de Inovação; Estratégia de inovação
Description
A inovação melhora a qualidade dos serviços e a eficiência das instituições. O foco deve ser modernizar e transformar a Administração Pública de São Tomé e Príncipe, pois o desenvolvimento do Estado e os interesses dos cidadãos e empresas dependem disso. O artigo 136º do estatuto da função pública de STP destaca que as entidades do domínio local devem apoiar a iniciativa da população e colaborar com organizações de participação cívica. Embora já existam alguns estudos sobre inovação em Instituições Públicas Locais (Marques, 2022; Marques et al., 2023; e Natário et al., 2022), em São Tomé e Príncipe não se identificou nenhum na área. A pesquisa é crucial para identificar lacunas e melhorar a capacidade de inovação dessas instituições, além de ajudar na criação de políticas públicas que incentivem essa capacidade. O estudo visa analisar os processos de inovação nas Instituições Públicas Locais de STP, com objetivo de realizar uma investigação para verificar se as Autarquias Locais, nos últimos dois anos, implementaram atividades, objetivos e estratégias de inovação para melhorar o desempenho nos serviços. Para alcançar o objetivo definido, inquiriram-se distintos dirigentes públicos que fazem parte da Administração Pública Local de STP para avaliar suas opiniões sobre o desempenho em inovação. Neste estudo aplicou-se uma metodologia de caráter estatístico descritivo, onde se procurou avaliar a opinião/perceção do executivo, alocado a cada Autarquia, acerca do desempenho da mesma em relação à inovação. A análise mostra que as Autarquias de São Tomé e Príncipe (STP) focam-se na melhoria e introdução de novos serviços, muitas vezes com a ajuda de universidades ou institutos politécnicos. Os métodos de inovação mais importantes incluem a comunicação de informação, contabilidade, organização do trabalho, tomada de decisão e marketing. Os principais objetivos das inovações são aumentar a eficiência, melhorar a qualidade, aumentar a satisfação dos cidadãos e as condições de trabalho. Os principais obstáculos referidos são os altos custos, falta de financiamento e questões políticas dificultam o desenvolvimento dessas inovações.