Author(s): Pinto, Gabriel
Date: 2025
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10314/10237
Origin: Repositório Científico da Universidade Politécnica da Guarda
Subject(s): projeto Car Dealership; Salesforce
Author(s): Pinto, Gabriel
Date: 2025
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10314/10237
Origin: Repositório Científico da Universidade Politécnica da Guarda
Subject(s): projeto Car Dealership; Salesforce
O objetivo principal do projeto Car Dealership foi simular uma situação real de um cliente de uma concessionária de veículos que necessita melhorar o seu negócio. Com isto em vista é necessário desenvolver uma aplicação em Salesforce a partir de requisitos previamente definidos. Esta aplicação deve agilizar todo o processo da concessionaria, desde a gestão e rastreamento de potenciais clientes, assim como todo o processo de venda, desde a criação de uma oportunidade de venda até ao fecho da mesma. Também tem de ser capaz de gerir o inventario de suas várias lojas espalhadas por Portugal inteiro e implementar um sistema de rastreamento e acompanhamento de manutenção, queixas e sugestões. Ao longo deste relatório é detalhado todo o processo de desenvolvimento do projeto apresentando também as suas funcionalidades.