Author(s): André, Maria
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10314/3063
Origin: Repositório Científico da Universidade Politécnica da Guarda
Subject(s): Envolvimento Financeiro; Comunicação; Comportamento de Consumo; Serviços Bancários; Canais de Auto Atendimento
O Estágio Curricular foi realizado no BES - Agência da Covilhã - Rotunda, com a duração de três meses (quatrocentas horas), com início no dia 1 de Setembro de 2011 e conclusão em 30 de Novembro de 2011. Este relatório encontra-se dividido em dois capítulos: • No primeiro capítulo faço a Caracterização do Grupo BES e dos seus Produtos e Serviços. • No segundo capítulo descrevo as actividades desenvolvidas ao longo do Estágio.
