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Este relatório tem como base o estágio curricular pelo Instituto Politécnico da Guarda (IPG) que foi realizado no Casino Figueira, na Figueira da Foz, entre os dias 1 de junho e 6 de outubro do presente ano para concluir a licenciatura em Comunicação e Relações Públicas (CRP). O Casino Figueira é um espaço de jogo, animação, restauração e lazer. Atualmente é uma marca que pertence à empresa Sociedade Figueira Praia SA e é sem dúvida reconhecido por ser o Casino mais antigo da Península Ibérica. Na qualidade de estagiária, fui incumbida de integrar a equipa CFC do departamento de Marketing. Nesta qualidade, desenvolvi trabalhos que passaram por três áreas, o Marketing, a Comunicação e a Gestão de Clientes. Foi maioritariamente passado no front office (Serviço ao Cliente) do casino, sendo o meu posto de trabalho o “Onboarding”, no qual tinha contacto direto com os clientes; assim como, também fiz parte da gestão e da dinamização das redes sociais do Casino Figueira. Deste modo, consegui assimilar e colocar em prática maior parte das funções de um profissional de Comunicação e Relações Públicas, de forma a impulsionar o meu crescimento nas diversas áreas.