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Portugal foi um exemplo de sucesso de país europeu no combate à COVID-19, mas apenas durante a primeira vaga da pandemia. Este panorama inesperado propiciou um impacto negativo em diversos setores, da economia à educação. No âmbito do projeto aplicado do Mestrado em Gestão – Administração Pública, a presente investigação estende-se sobre a Gestão da Pandemia de COVID-19, em 2020, por parte de uma instituição de ensino superior, o Instituto Politécnico da Guarda. Tendo em conta que a Instituição exibe um constante desenvolvimento e evolução em oferecer melhores condições de ensino aos alunos e em ampliar a oferta formativa, foi essencial perceber, junto dos alunos, se ela esteve à altura no momento de crise vivenciado. Neste sentido, averiguou-se através de um questionário a sua opinião face à gestão e medidas tomadas pela Instituição que os recebe. Concluiu-se, com base na análise das 316 respostas, que a gestão pandémica por parte do IPG foi maioritariamente positiva e eficaz nas quatro dimensões inquiridas – Higienização, Organização, Ensino e Apoio.