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A Gestão de Recursos Humanos é importante para identificar os principais desafios de uma instituição e garantir a satisfação dos funcionários. Para isso acontecer são utilizadas diversas técnicas de gestão de pessoas e de administração. Manter os funcionários satisfeitos deve ser o principal foco de qualquer instituição. Este relatório é centrado nas atividades realizadas no departamento de formação durante os meses de estágio e na caracterização do Centro de Formação, Assistência e Desenvolvimento, uma Instituição Particular de Solidariedade Social do distrito da Guarda. A caracterização passa pela descrição das valências (Infância, Terceira Idade, Comunidade, Formação/Certificação e Rádio Sátão), do organograma, dos recursos humanos e pela descrição dos objetivos, visão, missão, e valores. As atividades desempenhadas também serão descritas existindo um enquadramento com as técnicas e plataformas utilizadas. No decorrer das diversas atividades houve a interação com outros departamentos como os da gestão e administrativo/financeiro, o que possibilitou conjugar novas visões e métodos de resolução de atividades/problemas.