Author(s): Ventura, Kárin Giselle
Date: 2010
Origin: Oasisbr
Subject(s): Comunicação nas organizações; Documentos públicos; Redação oficial; Universidade de Brasília (UnB); Comunicação nas organizações; Comunicação nas organizações; Documentos públicos; Documentos públicos; Redação oficial; Redação oficial; Universidade de Brasília (UnB); Universidade de Brasília (UnB)
Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2010.
Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2010-12-08T20:19:07Z No. of bitstreams: 1 2010_KarinGiselleVentura.pdf: 3928346 bytes, checksum: 6c6075f9b97c9d849a8bc05bd0260934 (MD5)
Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-12-09T10:35:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_KarinGiselleVentura.pdf: 3928346 bytes, checksum: 6c6075f9b97c9d849a8bc05bd0260934 (MD5)
Made available in DSpace on 2010-12-09T10:35:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_KarinGiselleVentura.pdf: 3928346 bytes, checksum: 6c6075f9b97c9d849a8bc05bd0260934 (MD5)
A comunicação na administração pública deve ser eficaz, eficiente e ágil, implicando qualidade nos serviços executados, o que se mostra cada vez mais importante. Para atingir essa meta de qualidade, é necessário que os documentos sigam normas e padrões estabelecidos, permitindo rapidez tanto na elaboração quanto na identificação da mensagem que se quer passar. A padronização reduz as possibilidades de erro, além de reforçar a identidade da instituição. Por isso, é importante para a instituição ter um manual de padronização e normalização de documentos e correspondências, adequado às suas necessidades. O manual serve para definir os documentos, seus respectivos conceitos, competências e orientar o usuário na realização de seu trabalho. A Universidade de Brasília demonstra ter preocupação em padronizar seus documentos e trabalha para isso, constituindo grupos de trabalho para elaboração e desenvolvimento de manuais – de comunicação administrativa e de identidade visual.
