Autor(es): Carneiro, Henrique da Silva
Data: 2010
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10438/5800
Origem: Oasisbr
Assunto(s): SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor; Central de atendimento telefônico; Satisfação do cliente; Atendimento eletrônico; Marketing de serviços; Administração de empresas; Serviço ao cliente - Automação; Tecnologia da informação; Telefone - Manual dos operadores; Clientes - Contatos; Satisfação do consumidor; Serviço ao cliente - Automação - Estudo de casos; SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor; SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor; Central de atendimento telefônico; Central de atendimento telefônico; Satisfação do cliente; Satisfação do cliente; Atendimento eletrônico; Atendimento eletrônico; Marketing de serviços; Marketing de serviços; Administração de empresas; Administração de empresas; Serviço ao cliente - Automação; Serviço ao cliente - Automação; Tecnologia da informação; Tecnologia da informação; Telefone - Manual dos operadores; Telefone - Manual dos operadores; Clientes - Contatos; Clientes - Contatos; Satisfação do consumidor; Satisfação do consumidor; Serviço ao cliente - Automação - Estudo de casos; Serviço ao cliente - Automação - Estudo de casos
