Author(s): Rodrigues, Carla Susana
Date: 2019
Persistent ID: https://hdl.handle.net/1884/59951
Origin: Oasisbr
Subject(s): Gestão da qualidade total; Prestação de serviços; Gestão da qualidade total; Gestão da qualidade total; Prestação de serviços; Prestação de serviços
