Detalhes do Documento

O valor da marca Ler+ Impacto do selo Ler+ na escolha do consumidor

Autor(es): Santos, Alexandra Cristina Jesus

Data: 2016

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.8/2498

Origem: IC-online

Assunto(s): Plano Nacional de Leitura; Ler +; Comunicação


Descrição

A forma como o consumidor faz as suas escolhas e os fatores que as influenciam estão diretamente relacionados com o valor das marcas. De facto, o valor de uma marca é gerado por um conjunto de dimensões e pelas ligações existentes entre elas. Este estudo pretende avaliar o impacto que o selo Ler+ tem junto do consumidor, partindo de estudos da marca realizados por Aaker (1991), Keller (1993) e Yoo & Donthu (2000). O selo Ler+, ferramenta criada para representar o Plano Nacional de Leitura (PNL), permite que o consumidor identifique rapidamente e de forma inequívoca os livros sugeridos pelo PNL, quando colocados à venda numa livraria. Um questionário online aplicado ao público leitor constitui o objeto de estudo, no sentido de analisar a relevância da qualidade percebida, da lealdade, das associações à marca, o valor da marca, bem como a atitude dos consumidores perante a marca Ler+.

Tipo de Documento Dissertação de mestrado
Idioma Português
Contribuidor(es) Repositório IC-Online; Lisboa, Ana Catarina Cadima
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