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Este projeto aborda uma área cada vez mais relevante na construção de automóveis: a área do Ruído, Vibração e Aspereza (RVA). O conforto dos ocupantes é um ponto de especial atenção quer em termos de climatização quer em termos de ruído. Existe por isso forte atenção por parte dos construtores na escolha dos métodos de insonorização e isolamento combinados com a preocupação ambiental associada. É abordado um tema que frequentemente origina reclamações nas oficinas automóveis: os ruídos parasitas. São frequentemente fonte de controvérsia acerca da sua localização e causa. Para minimizar controvérsias foi definido um manual de procedimentos para o diagnóstico e reparação de avarias associadas a ruídos. Com base nessa ferramenta toda a equipa de uma oficina estará sintonizada com a metodologia necessária à resolução efetiva da queixa do cliente. São taxonomizados e caracterizados os tipos de ruídos conhecidos possíveis de encontrar no domínio dos veículos ligeiros de passageiros. Desta forma permite-se que o tipo de ruído seja definido de forma mais uniformizada, quer pelo cliente quer pela oficina. Foram elaborados questionários de apoio à deteção do ruído e à replicação das circunstâncias da sua ocorrência, para otimizar o processo de diagnóstico do mesmo e promover uma reparação mais rápida e objetiva. O processo de reparação bem como as técnicas frequentemente utilizadas são igualmente abordados nesta obra.