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The COVID-19 pandemic, as a disruptive and unique event, put much more than the health systems of countries at a global level in check. It differentially affected those groups defined as high risk of disease and death [including people with diabetes mellitus (DM)]. The aim of this research is to investigate the ailments of people with DM, gathering perceptions about their health-disease-care-care process in the context of the last COVID-19 pandemic. People with a diagnosis of DM and fixed residence in the General Pueyrredon District, Argentina, attended by a public health effector (SPu), a social work hospital (OS) and two private clinics (SPr) were included. This was a qualitative study with a phenomenological approach that used semi-structured in-depth interviews based on key thematic axes, analyzed through content analysis. SPr and Os users continued with their routine of health checks during confinement and were able to work remotely, while SPu users were restricted to the delivery of medication and emergency consultations, while interrupting their work activity due to the informality of their employment. People in all sub-sectors increased care in their respective homes, limited their physical activity and felt that COVID-19 had a negative impact on their mental health. The users of the SPr and OS showed a higher degree of agreement with the care received. The COVID-19 pandemic impacted multiple dimensions of the lives of people with DM, accentuating gender and "class" differentials that manifested themselves according to their health coverage situation.

La pandemia por COVID-19, como evento disruptivo y singular, puso en jaque mucho más que los sistemas de salud de los países a nivel global. La misma afectó diferencialmente a aquellos grupos definidos de alto riesgo de enfermedad y muerte [entre los que se encuentran las personas con diabetes mellitus (DM)]. El objetivo principal de esta investigación es indagar en los padecimientos de las personas con DM, recabando las percepciones sobre su proceso de salud-enfermedad-atención-cuidado en el contexto de la última pandemia por COVID-19. Se incluyeron personas con diagnóstico de DM y residencia fija en el Partido de General Pueyrredón, Argentina, atendidas en un efector de salud pública (SPu), un hospital de obra social (OS) y dos consultorios privados (SPr). Se trató de un estudio cualitativo de tipo fenomenológico que utilizó entrevistas en profundidad semi-estructuradas en base a ejes temáticos claves, analizadas mediante análisis de contenido. Les usuaries del SPr y Os continuaron con su rutina de controles de salud durante el confinamiento y pudieron hacer trabajo remoto, mientras que les usuaries del SPu vieron restringida su atención a la entrega de medicación y consultas de emergencia, a la vez que interrumpieron su actividad laboral por la informalidad de sus empleos. Las personas de todos los subsectores aumentaron los cuidados en sus respectivos hogares, limitaron su actividad física y sintieron que la COVID-19 repercutió negativamente en su salud mental. Les usuaries del SPr y OS mostraron un mayor grado de conformidad con la atención recibida. La pandemia COVID-19 impactó en múltiples dimensiones de la vida de las personas con DM, acentuando diferenciales de género y “clase” que se manifestaron en función de su situación de cobertura de salud.