Document details

Introdução: A tomada de decisão dos enfermeiros gestores é central para a qualidade dos cuidados e eficiência organizacional. Objetivo: Mapear os processos de tomada de decisão, identificando os tipos de decisão, as ferramentas utilizadas e os fatores influentes Metodologia: Scoping review segundo a metodologia do Joanna Briggs Institute. Foram incluídos estudos primários e revisões, entre 2018 e 2023, em português, inglês ou espanhol. A pesquisa abrangeu 14 bases de dados e literatura cinzenta. A seleção e extração foram realizadas por três revisores. Resultados: Foram incluídos 27 estudos, maioritariamente do contexto hospitalar. As decisões mais frequentes dizem respeito à alocação de recursos humanos e materiais, à gestão da qualidade e ao planeamento estratégico. A tomada de decisão mostrou-se predominantemente quasi-racional. Destacam-se como fatores influentes a literacia digital, o suporte institucional e as condições laborais. Foram identificadas múltiplas ferramentas de apoio, embora com limitada adoção de tecnologias analíticas e digitais. Conclusão: Esta scoping review descreveu processos, fatores e ferramentas da tomada de decisão dos enfermeiros gestores e identificou lacunas na evidência.

Introduction: Nurse managers’ decision-making is central to quality of care and organizational efficiency. Objective: To map nurse managers’ decision-making processes, identifying the types of decisions, the tools used, and the influencing factors. Methodology: A scoping review was conducted using the Joanna Briggs Institute methodology. The review included primary studies and reviews published between 2018 and 2023 in Portuguese, English, or Spanish. The search covered 14 databases and gray literature. Three reviewers carried out study selection and data extraction. Results: A total of 27 studies were included, primarily from hospital settings. The most frequent decisions involved. the allocation of human and material resources, quality management, and strategic planning. Decision-making was predominantly quasi-rational. Influencing factors included digital literacy, institutional support, and workplace conditions. Although multiple decision-support tools were identified, the adoption of analytical and digital technologies was limited. Conclusion: This scoping review mapped and described the decision-making processes, influencing factors, and tools used by nurse managers and identified gaps in the available evidence.

Introducción: La toma de decisiones de los enfermeros gestores es fundamental para la calidad de los cuidados y la eficiencia organizativa. Objetivo: Mapear los procesos de toma de decisiones, identificando los tipos de decisión, las herramientas utilizadas y los factores influyentes Metodología: Revisión de alcance según la metodología del Instituto Joanna Briggs. Se incluyeron estudios primarios y revisiones, entre 2018 y 2023, en portugués, inglés o español. La investigación abarcó 14 bases de datos y literatura gris. La selección y extracción fueron realizadas por tres revisores. Resultados: Se incluyeron 27 estudios, la mayoría de ellos en el contexto hospitalario. Las decisiones más frecuentes se refieren a la asignación de recursos humanos y materiales, la gestión de la calidad y la planificación estratégica. La toma de decisiones resultó ser predominantemente cuasiracional. Destacan como factores influyentes la alfabetización digital, el apoyo institucional y las condiciones laborales. Se identificaron múltiples herramientas de apoyo, aunque con una adopción limitada de tecnologías analíticas y digitales. Conclusión: Esta revisión de alcance describió los procesos, los factores y las herramientas de la toma de decisiones de los enfermeros gestores e identificó lagunas en la evidencia.