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Introdução: Entende-se por idadismo com pessoas idosas, o preconceito e estereótipos que associam sintomas e necessidades dos idosos ao envelhecimento natural, comprometendo a qualidade dos cuidados em serviços de urgência, agravando atrasos diagnósticos e tratamentos inadequados. Objetivo: Identificar os fatores determinantes do idadismo nos cuidados de enfermagem a pessoas com ≥ 65 anos em Serviços de Urgência (SU). Métodos: Scoping review conduzida segundo o modelo do PRISMA-ScR (Page et al., 2021) com pesquisa nas bases PubMed, Scopus, CINAHL e Google Académico para artigos publicados de 2019 a 2024, em português, inglês ou espanhol, com texto integral disponível. Incluíram-se estudos originais com abordagem do idadismo nos cuidados de enfermagem no SU. Resultados: Foram incluídos seis estudos, realizados em França, Finlândia, Irlanda, Portugal e Irão; quatro com metodologias mistas e dois quantitativos. Identificaram-se quatro categorias de fatores potenciadores do idadismo: 1) fatores individuais (conhecimentos e atitudes); 2) fatores organizacionais (falta de protocolos específicos e sobrecarga de trabalho); 3) fatores formativos (défices em formação académica); 4) questões culturais (estereótipos sociais sobre o envelhecimento). Conclusão: O idadismo em SU resulta da interação entre fatores individuais, organizacionais e formativos. Recomenda-se: programas contínuos de formação em geriatria; protocolos de Avaliação Geriátrica Abrangente adaptados ao SU; revisão de indicadores organizacionais que privilegiem resultados centrados no idoso.

Introduction: Ageism — understood as prejudice and stereotypes that associate older adults’ symptoms and needs with natural aging — compromises the quality of care in emergency settings, exacerbating diagnostic delays and inappropriate treatments. Objective: To identify the factors that potentiate ageism in nursing care for individuals ≥ 65 years old in Emergency Departments (ED). Methods: A scoping review conducted according to the Joanna Briggs Institute and PRISMA-ScR (Page et al., 2021) guidelines, with searches in PubMed, Scopus, CINAHL and Google Scholar for articles published from 2019 to 2024, in Portuguese, English, or Spanish, with full text available. Inclusion criteria: original studies addressing ageism in nursing in the ED. Results: Six studies were included, originating from France, Finland, Ireland, Portugal, and Iran; four used mixed methods and two were quantitative. Four categories of factors potentiating ageism were identified: 1) individual factors (knowledge and attitudes); 2) organizational factors (lack of specific protocols and heavy workload); 3) educational factors (deficits in academic training); 4) cultural issues (societal stereotypes about aging). Conclusion: Ageism in the ED results from the interaction between individual, organizational, and educational factors. Recommendations include: ongoing geriatric training programs; Comprehensive Geriatric Assessment protocols adapted to the ED; revision of organizational indicators that prioritize older-adult–centered outcomes.

Introducción: El edadismo — entendido como prejuicio y estereotipos que asocian los síntomas y necesidades de las personas mayores con el envejecimiento natural — compromete la calidad de la atención en contextos de urgencias, agravando los retrasos en el diagnóstico y los tratamientos inadecuados. Objetivo: Identificar los factores que potencian el edadismo en los cuidados de enfermería a personas de ≥ 65 años en Servicios de Urgencias (SU). Métodos: Scoping review realizada según las directrices del Joanna Briggs Institute y PRISMA-ScR (Page et al., 2021, con búsqueda en PubMed, Scopus, CINAHL y Google Académico de artículos publicados de 2019 a 2024, en portugués, inglés o español, con texto completo disponible. Criterios de inclusión: estudios originales que abordaran el edadismo en enfermería en el SU. Resultados: Se incluyeron seis estudios, procedentes de Francia, Finlandia, Irlanda, Portugal e Irán; cuatro con metodologías mixtas y dos cuantitativos. Se identificaron cuatro categorías de factores que potencian el edadismo: 1) factores individuales (conocimientos y actitudes); 2) factores organizativos (falta de protocolos específicos y sobrecarga de trabajo); 3) factores formativos (déficits en la formación académica); 4) cuestiones culturales (estereotipos sociales sobre el envejecimiento). Conclusión: El edadismo en el SU resulta de la interacción entre factores individuales, organizativos y formativos. Se recomienda: programas continuos de formación en geriatría; protocolos de Evaluación Geriátrica Integral adaptados al SU; revisión de indicadores organizativos que prioricen resultados centrados en la persona mayor.