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Neste artigo, discute-se a utilização de conhecimentos científicos na área de saúde pela população, levando-se em consideração os canais de comunicação entre os profissionais de saúde e os pacientes. Esses canais podem facilitar ou se constituir em obstáculos para a adoção de hábitos e de atitudes em relação a medidas preventivas e de participação em tomadas de decisão tanto individuais quanto coletivas. para que haja ruptura tanto desses obstáculos quanto da dificuldade do especialista em compreender e dialogar com seu paciente, sugere-se que os cursos trabalhem com essa questão dos canais de comunicação na formação e educação  dos profissionais da área.