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Neste capítulo, apresenta-se uma solução para a avaliação e seleção de projetos de Investigação e Desenvolvimento (I&D) de uma empresa de telecomunicações (a PT Inovação), bem como o processo que a ela conduziu. A empresa dedica-se, por excelência, à inovação, investigação e desenvolvimento, pelo que uma correta alocação de recursos, baseada num modelo de avaliação das diferentes propostas com que a empresa se depara, é fundamental para que possa prosperar. No entanto, a avaliação deste tipo de projetos apresenta dificuldades específicas de índole diversa, e deve também ser devidamente enquadrada na política da empresa, pelo que se entendeu ser desejável definir uma solução de raiz, em vez de se optar por modelos predefinidos. A solução resulta de um processo iterativo que envolveu, por um lado, um conjunto de investigadores das áreas das finanças e investigação operacional e, por outro, vários elementos da empresa. A solução tem por base a avaliação comparativa das propostas com que a empresa se depara, e parte daí para a alocação de recursos entre os projetos selecionados. Os recursos mais importantes desta empresa são as pessoas, e a solução definida permite orientar os decisores relativamente à alocação das pessoas aos projetos