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To promote a multi-skilled and flexible workforce, companies with continuous flows into manufacturing cells apply polyvalence, a means of leveraging workers' knowledge and skills. In this context, the objective of this dissertation is to identify the polyvalence profile in manufacturing cells of a unit of the footwear sector and its relationship with indicators of quality and productivity. To achieve this objective, a qualitative-quantitative approach was used as a descriptive and exploratory research, first defining a conceptual framework and selecting parameters in the literature for evaluation of polyvalence. Based on these parameters, the polyvalence profile of the manufacturing cells is constructed and the Spearman coefficient correlates the polyvalence profile to the quality indicators by First-timethrough (FTT) and productivity per manpower. According to the results, it was possible to verify the indicators with the highest and lowest scores in the polyvalence profile of the groups of cells studied. There was also a very low correlation between polyvalence and quality and between polyvalency and productivity, concluding that in the cells studied there is no link between polyvalence profile and productivity, as well as between polyvalence profile and quality. However, other aspects may be influencing this result, such as the lack of programming for the balancing of production lines in low demand and the rotation of the operators between the stations and between the cells.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES

Para promover uma força de trabalho multiqualificada e flexível, as empresas com fluxos contínuos em células de manufatura aplicam a polivalência, meio utilizado capaz de impulsionar o conhecimento e as habilidades dos trabalhadores. Esta dissertação aborda esta questão ao identificar o perfil de polivalência em células de manufatura de uma unidade do setor calçadista e sua relação com indicadores de qualidade e produtividade. Para atingir tal objetivo, utilizou-se uma abordagem quali-quantitativa com caráter de pesquisa descritiva e exploratória, definindo primeiramente uma estrutura conceitual e selecionando na literatura parâmetros para avaliação da polivalência. Com base nesses parâmetros, é construído o perfil de polivalência das células de manufatura e através do coeficiente de Spearman correlaciona o perfil de polivalência aos indicadores de qualidade por First-time-through (FTT) e produtividade por mão de obra. De acordo com os resultados obtidos foi possível identificar os indicadores com as maiores e menores pontuações no perfil de polivalência dos grupos de células estudados. Identificou-se também uma correlação muito baixa entre a polivalência e a qualidade e entre a polivalência e produtividade, concluindo que nas células estudadas não existe ligação entre o perfil de polivalência e a produtividade, assim como entre o perfil de polivalência e a qualidade. Todavia, outros aspectos podem estar influenciando este resultado, como a falta de uma programação para o balanceamento das linhas produtivas em baixa demanda e a rotação dos operadores entre os postos e entre as células.