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O desenvolvimento de software é um esforço coletivo, complexo e criativo, e a qualidade do produto de software depende fortemente das pessoas, organizações e procedimentos utilizados para criá-lo e disponibilizá-lo. A busca por implantação de processos de melhoria e certificações de qualidade tem aumentado nos últimos anos no âmbito dos projetos de desenvolvimento de software das pequenas, médias e grandes empresas brasileiras. Diante da necessidade de utilização de processos de desenvolvimento de software, fezse necessário o estudo sobre os fatores que o influenciam. Pesquisas recentes mostram que o comportamento e a personalidade das pessoas envolvidas nos projetos influenciam o resultado do projeto ou atividades específicas. Nesta pesquisa foi explorada a seguinte hipótese: tipos de personalidade e papéis de equipe das pessoas da área de qualidade, gerentes e líderes correlacionam-se com o uso bem sucedido do processo. A metodologia consistiu na análise da relação entre comportamento em equipe, tipo de personalidade e o nível de aderência do uso de processos em projetos de desenvolvimento de software de uma mesma organização que possui a certificação CMMI aderente ao nível 3 de maturidade. A análise dos resultados mostra que a presença ou ausência de determinados papéis de equipe e tipos psicológicos está associada positiva ou negativamente à utilização dos processos. Este trabalho aprofunda o conhecimento sobre o elemento humano no convívio em equipe e a sua personalidade, e como estes aspectos influenciam e afetam o uso de processos de desenvolvimento em projetos de software