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Este artigo é um recorte da pesquisa de mestrado “Patrimônio para todos e as políticas culturais do Brasil: os museus federais sob os princípios do Desenho Universal”. O objetivo é apresentar os resultados que dizem respeito à acessibilidade comunicacional nos museus vinculados ao Instituto Brasileiro de Museus. A amostra da pesquisa é composta por oito museus de dois estados da federação (Minas Gerais e Rio de Janeiro) selecionados pelo nível de subordinação ao IBRAM e pelo fato destes estados serem os que possuem o maior número de museus vinculados à instituição. Os resultados apontam que embora já tenham se passado dez anos do Estatuto dos Museus, e muito já se tenha feito, no que tange ao acesso universal ainda há um longo caminho a ser percorrido. Conclui-se apontando que com relação à acessibilidade comunicacional, o museu que se destaca como padrão ouro é o Museu Histórico Nacional.