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Neste trabalho são feitas quatro abordagens. Na primeira apresenta-se a disciplina de Gestão do Conhecimento, onde se encontra definições, o papel da TI, sucessos e possíveis falhas na implantação de projetos da Gestão do Conhecimento. A segunda abordagem é o Data Warehouse (DW), um banco de dados específico para propósitos gerenciais, que é independente dos bancos de dados operacionais. A terceira abordagem é a ferramenta On-Line Analytical Processing (OLAP) e é utilizada para se realizar análises sofisticadas na empresa e proporcionar as condições de análise de dados on-line necessárias para responder às possíveis torrentes de perguntas dos analistas, gerentes e executivos. Na última abordagem é feito um estudo de caso com uma empresa química da região de Santa Catarina, demonstrando os resultados obtidos através da implantação de uma ferramenta OLAP.