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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico

Verificou o impacto da implantação do Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD) na área técnico administrativa da UFSC. Trata-se de um estudo de caso no qual é analisado o nível de aceitação ou resistência do pessoal técnico-administrativo ao sistema implantado em 1991. Os principais resultados da pesquisa demonstram que diferentes percepções quanto ao Sistema de Avaliação de Desempenho refletem o nível de conscientização para com o sistema. A aceitação ou a resistência aos elementos do SAD estão basicamente relacionadas com o nível de maturidade das pessoas envolvidas e, especificamente, com o nível de instrução e com a carência de informações interativas. A partir dessa constatação, recomenda-se que o treinamento, antes do processo de avaliação de desempenho, seja intensificado e aplicado de modo diferenciado aos diferentes grupos ocupacionais e as chefias imediatas, enquanto avaliadores.