Author(s): May, Gabriela de Oliveira
Date: 2012
Origin: Oasisbr
Subject(s): Industria hoteleira; Preferencia; Teses; Florianopolis (SC); Hoteleiros; Preferencia; Teses; Florianopolis (SC); Industria hoteleira; Industria hoteleira; Preferencia; Preferencia; Teses; Teses; Florianopolis (SC); Florianopolis (SC); Hoteleiros; Hoteleiros; Preferencia; Preferencia; Teses; Teses; Florianopolis (SC); Florianopolis (SC)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico
As técnicas de preferência declarada têm sido utilizadas em diversas áreas como forma de avaliar as preferências dos indivíduos por produtos e serviços. Constituem-se em técnicas atuais empregadas para estudos de marketing e transporte. Conhecendo as preferências dos clientes, um hotel tem condições de elaborar estratégias de atração mais adequadas às aspirações do segmento atendido, investindo em atributos que mais agregam valor para o consumidor. A viabilidade da abordagem proposta é demonstrada através de um estudo dos hotéis quatro e cinco estrelas de Florianópolis. A pesquisa foi realizada durante os meses de setembro e outubro de 1995 e identificou os cinco principais fatores que influenciam a escolha de um hotel pelos turistas. Após o ajuste do modelo foram dadas sugestões sobre os fatores e seus efeitos nos hotéis.
