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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

Na atualidade as empresas visam o aumento da competitividade através da busca da excelência em seu próprio negócio, objetivando vencer a concorrência e aumentar a lucratividade. Desta forma, há uma procura incessante para eliminação do desperdício e otimização dos processos, e desta maneira, a logística surge como um grande potencial de redução de custos uma vez que ela é responsável, entre outras atribuições, pela ligação da empresa com o mundo. Observa-se dentro do escopo da logística empresarial uma atribuição que é a de ser responsável por toda a cadeia de abastecimento e como tal, também busca a excelência. Primeiramente, antes de efetuar-se qualquer mudança na cadeia de abastecimento, tem que se compreender o seu funcionamento, suas vantagens e desvantagens para assim alcançar a otimização e a redução de custos. Para que seja implementada uma sistemática que vise a busca da melhoria, um sistema de mensuração do processo tem que ser eficiente e eficaz, o qual evite as distorções de conclusões e que possibilite a melhoria contínua do processo. Portanto, focando a logística, a cadeia de abastecimento e sistemas de mensuração, esta dissertação tem o objetivo de apresentar uma sistemática para a avaliação do nível de desempenho logístico de fornecedores, e também uma pesquisa realizada em algumas empresas que adotam esta sistemática. E também, propor e aplicar um modelo para uma empresa onde o parque de fornecedores possui uma representatividade significativa no seu resultado.