Author(s): Salvador Filho, Jesus
Date: 2012
Origin: Oasisbr
Subject(s): Engenharia de produção; Comércio eletrônico; Organizações virtuais; Automoveis -; Comercio; Engenharia de produção; Engenharia de produção; Comércio eletrônico; Comércio eletrônico; Organizações virtuais; Organizações virtuais; Automoveis -; Automoveis -; Comercio; Comercio
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
Esta dissertação focaliza o processo de distribuição e comercialização de automóveis e comerciais leves realizado pela rede de concessionárias autorizadas do Estado de Minas Gerais. O propósito aqui ressaltado de retratar processos, canais de distribuição, dificuldades, ameaças e oportunidades associados ao setor automobilístico revelou dados esclarecedores sobre o seu desempenho econômico e a infra-estrutura de transportes. A pesquisa pautou pelo paradigma qualitativo de análise e utilizou dados primários e secundários. A identificação e análise das concessionárias existentes no segmento dos automóveis e comerciais leves e o levantamento sobre como estas empresas estão utilizando os espaços virtuais para interagir com os consumidores e comercializar seus produtos e serviços eletronicamente constituem o principal mérito desta pesquisa. Esses elementos foram utilizados para o desenvolvimento de um modelo de virtualização para concessionárias de veículos da rede autorizada no Estado de Minas Gerais.
