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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico

ste trabalho tem como objetivo mostrar como o corpo gerencial de uma cooperativa percebe a aprendizagem organizacional, tomada enquanto estoque de conhecimento disponível e utilizado praticamente na resolução dos problemas e consecução dos objetivos e metas organizacionais. Utilizou-se o método de estudo de caso, com perspectiva diacrônica e nível de análise organizacional. Os procedimentos metodológicos foram exclusivamente qualitativos, visando-se obter o máximo do poder explicativo da teoria das organizações em dar conta da realidade cooperativa. A unidade de análise foi composta pelo corpo diretor com funções técnicas e gerenciais (as chefias superiores). Devido ao número reduzido da população, não foi utilizada nenhuma sistemática de amostragem. Através da técnica de entrevista, os dados foram coletados individualmente, gravados e depois transcritos ipsis literis. Para a análise e interpretação foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados obtidos mostraram que a) há uma relação direta entre o tamanho das organizações cooperativas e o número de seus associados, b) a organização sempre teve uma preocupação latente em se antecipar aos seus problemas, c) a cooperativa tem pautado seu posicionamento competitivo no mercado em torno da credibilidade e da qualidade de seus produtos e d) a organização tem uma significativa propensão em tratar os problemas como se fossem rotineiros. A conclusão geral é que o corpo gerencial da cooperativa percebe a aprendizagem da organização de forma diferenciada