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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

As empresas para se manterem competitivas num mercado de rápidas e constantes mudanças, devem ser ágeis em identificar e responder às novas oportunidades de mercado. Além disso, elas devem vender soluções que criem valor para o cliente e estar direcionadas à gestão do conhecimento. Um outro fator que influencia a competitividade das empresas é que muitos dos processos de produção não podem mais ser realizados individualmente. Assim, focadas em suas competências essenciais, elas precisam juntar esforços com outras empresas para atenderem completamente os requisitos dos novos produtos e serviços demandados pelo mercado. Este trabalho apresenta as características que os planos de negócios devem possuir para atender a exploração de negócios por empresas virtuais. Dois temas, dentre vários, divulgados como forma das empresas tornarem-se competitivas. Sobre as empresas virtuais são apresentados conceitos e definições identificando-as como uma das formas de redes de cooperação de empresas que possibilitam a flexibilidade e agilidade exigida pelo mercado. Já sobre os planos de negócios são apresentados conceitos e definições caracterizando-os como um tipo de ferramenta que usa e gera conhecimento necessário para identificar e responder às oportunidades do mercado. Ao final do trabalho são apresentados quando e como os planos de negócios são utilizados em empresas virtuais e quais são as especificidades constatadas para atender às características deste tipo de organização.