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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

O objetivo da pesquisa foi compreender os fatores determinantes do sucesso de cursos de graduação de uma Instituição de Ensino Superior. A opção metodológica que norteou o desenvolvimento da pesquisa empírica foi a abordagem qualitativa e o estudo multicaso foi empregado como design de pesquisa. A estratégia escolhida para a pesquisa de campo foi a entrevista com professores e egressos de de dois cursos de graduação da Universidade do Vale do Itajaí (Ciência da Computação e Turismo e Hotelaria). Esta pesquisa mostrou que existe uma complexa trama de fatores que interferem no sucesso do desenvolvimento dos cursos de graduação. Tal conjunto é composto por fatores tangíveis e intangíveis originários do curso, da universidade e do ambiente externo. Pode-se dizer que o sucesso, a partir da perspectiva de professores e alunos, é um construto de natureza multidimensional. Ao observar a dinâmica da interação dos fatores apontados como críticos, nos dois Cursos estudados, verifica-se que existem elementos que foram preponderantes e comuns aos dois cursos. Do conjunto de fatores apontados por professores e egressos como críticos para o sucesso dos cursos de graduação, pode-se depreender que existe uma sobreposição entre os fatores da perspectiva acadêmica e os da perspectiva de negócio. Grande parte das universidades tem-se deparado com inúmeros desafios. Um dos grandes desafios da universidade é definir seu posicionamento e seu papel na sociedade 'do conhecimento'. Em que constituirá o sucesso da universidade? É necessário que se promovam amplas discussões quanto aos limites do 'ensino mercadoria' e do compromisso maior com a educação. Fica a lição: a necessidade de mudança de paradigma das instituições de ensino. Quantos cursos de graduação têm-se estruturado - nas perspectivas acadêmica e de negócio - para preparar os alunos como seres humanos integrais, capazes de empreender e ter autonomia para enfrentar as mudanças no 'mundo do emprego'?