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Um serviço que vem crescendo para suprir a grande demanda por conteúdo audiovisual como série, filmes e músicas é a tecnologia de streaming. A palavra streaming significa “fluxo”, que no âmbito da tecnologia, indica um fluxo de dados ou conteúdos multimídia. Este trabalho teve como objetivo analisar o comportamento dos consumidores palmenses de ficção seriada, por meio da tecnologia de streaming com foco na plataforma Netflix Para alcançar esse objetivo, optou-se por uma pesquisa bibliográfica de natureza quantitativa e de caráter descritivo e exploratório. Os resultados do referente estudo mostraram que, que a maioria dos telespectadores assinam a netflix por que a plataforma disponibiliza filmes e seriados em um lugar só e também pela sua praticidade. O comportamento dos consumidores mudou com o surgimento da plataforma de streaming, antes do surgimento dessa tecnologia os consumidores faziam downloads da série favorita ou assistia pela tv a cabo. Um dos maiores obstáculos é o tempo que a pessoa não tem para maratonar, podendo assistir no período noturno e finais de semana, a tecnologia de streaming tem diversas possibilidades com a imersão de temporadas completas, facilidade de consumo bastando apenas um clique.

A service that is growing to meet the great demand for audiovisual content such as série, movies and music is the technology of streaming. The word streaming means "stream," which in the context of technology indicates a stream of data or multimedia content. This work had the objective of analyzing the behavior of Palmian consumers of serial fiction, through streaming technology focused on the Netflix platform. To achieve this objective, we opted for a bibliographic research of a descriptive and exploratory nature. The results of the referential study showed that, most viewers subscribe to Netflix because the platform provides movies and serials in one place and also for its practicality. Consumer behavior changed with the emergence of the streaming platform, before the emergence of this technology consumers would download the favorite séries or watched cable tv. One of the biggest obstacles is the time that the person does not have to marathon, being able to watch in the night time and weekends, the technology of streaming has several possibilities with the immersion of complete seasons, ease of consumption with just a click.