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Este estudo possui como objetivo geral analisar a percepção dos colaboradores da empresa Encanel Home Center em Palmas/TO quanto às ações de endomarketing aplicadas e comunicação interna exercida na empresa. A pesquisa se configura como exploratória descritiva, pesquisa bibliográfica, além da pesquisa de campo. Para a realização da pesquisa, foi realizado aplicação de um questionário de autoria própria, aplicado empresa Encanel Home Center, situada na cidade de Palmas/TO, portanto se trata de uma pesquisa quantitativa. A pesquisa na empresa foi aplicada no mês de março de 2021, sendo a população com 81 funcionários no total, dos quais 52 responderam ao questionário de forma válida, portando a amostra corresponde a 64% da população total, nos diversos departamentos da empresa. Os resultados são apresentados e analisados através de gráficos e tabelas, elaborados utilizando o software Excel por meio de cálculos estatísticos baseados nos questionários aplicados. Os resultados obtidos apontam que apesar de para algumas pessoas os canais de comunicação serem considerados eficientes, os resultados mostram uma baixa efetividade da comunicação interna.

This study has as general objective to analyze the perception of the employees of the company Encanel Home Center in Palmas/TO regarding the actions of internal marketing application and internal communication exercised in the company. The research is configured as exploratory descriptive, bibliographic research, in addition to field research. To carry out the research, a questionnaire of its own authorship was applied, applied to the company Encanel Home Center, located in the city of Palmas/TO, therefore it is a quantitative research. The survey at the company was applied in March 2021, with a population of 81 employees in total, of which 52 responded to the valid questionnaire, so the sample corresponds to 64% of the total population, in the various departments of the company. The results are responsible and dependent on graphs and tables, prepared using the Excel software through statistical calculations in the calculated questionnaires. The results obtained through the show that despite some people the communication channels observed, the results show a low effectiveness of internal communication.