Author(s):
Delamaro, Maurício César [UNESP] ; Campos, Arminda Eugenia Marques [UNESP] ; Leite, Ana Luisa Moreira da Silva [UNESP] ; Alves, José Xaides de Sampaio [UNESP] ; Salgado, Andreia Maria Pedro [UNESP] ; Coelho, Eduardo de Oliveira [UNESP] ; Regis, Camila Tavares [UNESP] ; Ferraz, Pedro Coelho [UNESP] ; Soares, Nicole Melina [UNESP] ; Mattos, Yago de Oliveira [UNESP] ; Carvalho, Cristiane Silva de [UNESP]
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/11449/147042
Origin: Oasisbr
Subject(s): Turismo sustentável; São Luiz do Paraitinga; Pesquisa de opinião; Turismo sustentável; Turismo sustentável; São Luiz do Paraitinga; São Luiz do Paraitinga; Pesquisa de opinião; Pesquisa de opinião
Description
Made available in DSpace on 2017-01-02T15:40:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013. Added 1 bitstream(s) on 2017-01-02T15:45:19Z : No. of bitstreams: 1 2013-09803-delamaro.pdf: 13004 bytes, checksum: b6330d2f2b9045d30af3197e5369162e (MD5)
Introdução: São Luiz do Paraitinga é uma estância turística do Estado de São Paulo. O turismo histórico, de natureza, cultural e de eventos se conjugam. Dando continuidade a parcerias anteriores, buscou-se aprofundar o conhecimento sobre o perfil do visitante da cidade, com vistas ao fortalecimento do turismo sustentável e responsável. Objetivos: Levantar o perfil dos visitantes de importantes eventos da cidade em 2013: Festival de Marchinhas, Carnaval, Festa da Cozinha Caipira. Conhecer a opinião sobre os serviços prestados e sobre a satisfação com os eventos. Adicionalmente, realizou-se uma avaliação critica acerca do funcionamento do Centro de Informações Turísticas, que deverá começar a funcionar regularmente ainda neste ano. Métodos: Para os 3 eventos, foram elaborados questionários prévios, com auxílio de componentes do Conselho Municipal de Turismo, da Secretaria de Turismo e da Associação Comercial. Os questionários foram pré testados e validados. As entrevistas foram realizadas no fluxo, nos dias dos eventos. Os dados coletados foram tratados com ferramentas de estatística descritiva e estatística indutiva. Os resultados foram discutidos com empreendedores, gestores e conselheiros da cidade. Resultados: Foram levantados os perfis dos visitantes (moradia, idade, sexo, escolaridade, profissão). Foram identificadas as características das viagens (transporte utilizado, tipo e local da hospedagem, local das refeições, meio de comunicação, forma de organização da viagem, tempo de permanência, frequência de visitas, previsão de gastos). Foi avaliada a satisfação com a viagem (satisfação geral, motivos de decepção, intenção de voltar ou não, do que mais gostou e menos gostou nas festas). Foram avaliados os serviços (hospedagem, alimentação, serviços públicos). Esses resultados foram discutidos localmente e estão servindo para o planejamento do turismo, confecção de calendário de eventos, bem como para a melhoria dos serviços e apoio aos empreendedores locais. Somadas a pesquisas realizadas antes da enchente, pode-se afirmar que São Luiz do Paraitinga é uma das localidades que melhor conhece o perfil e a opinião de seus visitantes. Esse conhecimento está sendo considerado decisivo para o Plano Municipal de Turismo, a ser elaborado no primeiro semestre de 2014.
Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Engenharia (FEG), Departamento de Produção, Guaratinguetá, SP, Brasil
Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação (FAAC), Departamento de Arquitetura, Urbanismo e Paisagismo, Bauru, SP, Brasil
Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Engenharia (FEG), Departamento de Produção, Guaratinguetá, SP, Brasil
Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação (FAAC), Departamento de Arquitetura, Urbanismo e Paisagismo, Bauru, SP, Brasil
