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O aumento das preocupações ambientais ao longo dos últimos anos transformou o nicho mercadológico e as exigências dos consumidores por produtos e serviços que possuam algum atributo ambiental e causem menor impacto ao meio ambiente. O marketing ambiental, também conhecido como marketing verde, tornouse frequente entre as empresas que buscam melhoria de imagem, vantagens competitivas e satisfação das expectativas dos consumidores. Porém, por diversos motivos, a exploração da publicidade e comunicação ambiental trouxe um novo risco aos consumidores: declarações superficiais, superestimadas ou falsas. O greenwashing, traduzido para o português como maquiagem ambiental é esta ação de comunicar atributos ambientais inexistentes ou não condizentes com as verdadeiras práticas das empresas, em seus processos e produtos. No Brasil e no mundo, a prática da maquiagem verde tem crescido nos últimos anos. Neste contexto, é essencial o uso de instrumentos que minimizem essas práticas e auxiliem o consumidor e a empresa neste processo de comunicação ambiental. O objetivo deste trabalho foi analisar o uso do marketing ambiental e sua relação com os selos e certificações ambientais. Foi realizado um levantamento das principais certificações e selos utilizados no Brasil, promovendo uma análise comparativa entre eles, avaliando seus objetivos, abrangência, esferas abordadas, métodos e processos avaliativos e pontos positivos e negativos. Foi possível observar que os selos e certificações atuam em diferentes esferas, tais como manejo florestal, construção civil, sistemas de gestão ambiental, produtos agropecuários, entre outros. Possuem diferentes métodos de avaliação, considerando critérios gerais e específicos próprios avaliados por auditorias documentais e presenciais. De modo geral,... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo)

The increase in environmental concerns over the last few years has transformed the market and consumer demands for products and services that present some environmental attribute and cause less impact on the environment. Environmental marketing, also known as green marketing, has become frequent among companies seeking image enhancement, competitive advantage and satisfaction of consumer expectations. However, for various reasons, the exploitation of environmental advertising and communication has brought a new risk to consumers: superficial, overestimated or false statements. Greenwashing, translated into Portuguese as environmental makeup, is this act of communicating environmental attributes that do not exist or are not consistent with the true practices of companies, in their processes and products. In Brazil and around the world, the practice of greenwashing has grown in recent years. The use of instruments that help the consumer and the company in this process of environmental communication is essential. The objective of this work is to analyze the use of environmental marketing, its relation with seals and environmental certifications. Through the survey of well-known and used in Brazil certifications and seals, execute a comparative analysis among them, evaluating their objectives, scope, spheres, evaluation methods and processes, and positives and negatives. It was possible to observe that the seals and certifications operate in different spheres, such as forest management, civil construction, environmental management systems, agricultural products, among others. They have different evaluation methods, considering specific and general criteria evaluated by both documentary and presential audits. In general, they present common benefits, such as increase competitive... (Complete abstract electronic acess below)