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This is a qualitative research was carried out with the aim of understanding the dynamics of labor relationships and the identification of the facilities and difficulties in the work performed by a multiprofessional team in CAPS III Santo André, São Paulo, a mental health outfit which gives total assistance to patients with severe and persistent mental disturbances. Results indicate the necessity of team meetings, organization, as well as individual and collective reflection. Setbacks were the superficiality, dispersion and the difficulty of each team member to overcome their own personal points of view about the work. Facilities and difficulties enabled reflections about the transition moment of the assistance model

Se trata de una investigación realizada para comprender la dinámica en las relaciones de trabajo a partir de la identificación de lás facilidades y dificuldades en equipo multiprofesional en el CAPS III de Santo André, São Paulo, cuya finalidad es la asistencia integral al usuario con transtorno mental serio y persistente. Los resultados indican la necesidad de reuniones de equipo, organización y reflexión individual y colectiva. El obstáculo reside en la superficialidad, en la disperción y en las dificultades de cada miembro del equipo en superar su propia visión personal acerca del trabajo. La elucidación de las facilidades y dificultades hizo posible reflexiones a respecto del momento de transición del modelo asistencial.

Trata-se de pesquisa qualitativa para compreender a dinâmica das relações de trabalho, as facilidades e dificuldades no trabalho em equipe multiprofissional no CAPS III de Santo André, São Paulo, cuja finalidade é o atendimento integral do usuário com transtorno mental severo e persistente. Os resultados indicam a necessidade de reuniões de equipe, organização, reflexão pessoal e coletiva. Os entraves localizam-se na superficialidade, na dispersão e nas dificuldades de cada membro da equipe em superar sua própria visão pessoal sobre o trabalho. A explicitação das facilidades e dificuldades para a realização do trabalho em equipe, possibilitou reflexões em relação ao momento de transição do modelo assistencial.